顧客満足に関する記事一覧

吉野家牛丼とマクドナルド値下げの背景とは？｜株価への影響

ニュースの要約1990年代、日本の消費が大きく転換したことを整理。外食チェーンでの価格競争が激化し、「安さ」だけでなく「顧客満足」が重要視された。デフレの影響で企業の戦略が変わり、顧客第一主義が進展。満薗勇氏がこの現象を解説している。消費者と日本経済の歴史に関する書籍が紹介されている

ニュースの要約バイト言葉についての問題提起特に「よろしかったでしょうか」という表現が誤りであること問題点は、過去形の使用と比較対象のない「のほう」の使用正しい表現は「こちらでよろしいでしょうか？」接客業における適切な敬語の使用を促す内容ニュースの概要このニュースは、接客業に従事

ニュースの要約東京メトロとナビタイムジャパンが「座りやすい号車案内」を試験提供開始。アプリの有料会員限定で、混雑時の座れる号車を可視化。検索結果に座れる確率の高い号車を強調表示。停車駅ごとの着座確率も表示され、体験調査も実施予定。今後、さらなる提案機能の提供が検討されている。ニュ

ニュースの要約「お客様は神様です」という言葉の由来と意味についての解説。商業文化における顧客満足の重視を強調。公共の場での迷惑行為に対する意見が提起される。特にバス運転手の視点からの考察が重要。顧客とサービス提供者の関係性の見直しが必要とされている。ニュースの概要「お客様は神様で

ニュースの要約飲食店での並び方に関するエピソード。小さな店での順番待ちの経験が描かれている。客が割り込みをしたと感じる状況についての不満。飲食店経営コンサルタントの成田良爾さんにインタビュー。よくあることなのか、社会的なマナーについての考察が期待される。ニュースの概要飲食店での

ニュースの要約新幹線の指定席購入時における利用ルールについて解説繁忙期などは友人と離れた席になる場合がある自分の隣の席が空いた際に友人を呼ぶ行為には規則がある座席未指定券の利用方法についても説明利用ルールへの理解を深める内容ニュースの概要新幹線における指定席の利用ルールが社会的

ニュースの要約中国・湖北省でデリバリー配達員と住人のトラブルが発生。配達員が配達先の住人に対して怒声をあげる場面があった。住人は頼んでいない料理を食べた上で配達ミスのクレームを入れた。事件は“どっちもどっち”と評価されている。騒動の詳細や背景については明らかになっていない。ニュース

ニュースの要約ジムニーの新車注文をキャンセルした事例が報告された。予約から1年半待っても納車されない状況が続いた。長納期のため、顧客が不満を抱くケースが増えている。他にも類似したケースが発生し、需要の高まりにもかかわらず供給が追いつかない。この状況がスズキのブランドイメージや顧客満足

ニュースの要約サイゼリヤが値上げをしないことで注目を浴びている。味のリニューアルに対する不満の声がSNSで増加している。人気ボーカルの掟ポルシェ氏が自身のSNSでサイゼリヤへの苦言を投稿。味の変化が顧客の不満を引き起こしており、ファンの支持が揺らいでいる。安さが売