カテゴリ

顧客体験

3
  • マーケット・株式

飛行機内の行為に女性が激怒、動画撮影｜株価への影響

ニュースの要約イギリス人女性が空の旅での機内マナーに関する体験をSNSに投稿。前席の男性が無神経に座席をリクライニングし、女性の快適さが損なわれたことに憤慨。女性はかつての良識あるマナーと、乗客の権利を巡る意見が分かれた。この議論は世界中の旅行者による意見交換を引き起こしている。機内

  • 日本航空
  • , 9201
  • , JTB
  • , 全日空
  • , 航空業界
  • , 旅行業界
  • , HIS
  • , 9206
  • , サービス向上
  • , 顧客体験
  • ビジネス・企業

ゴンチャはなぜ人気を維持するのか？｜株価への影響

ニュースの要約台湾発の「ゴンチャ」が日本上陸10周年を迎える。国内では195店舗を展開し、世界で2300店舗以上。タピオカブームの影響で一時売上が減少したが、再成長を遂げている。上陸10周年を機に新たな戦略「Gong cha 2.0」を発表。顧客体験と従業員体験の向上を重視し、ブラン

  • 2587
  • , 日本市場
  • , 2503
  • , 成長戦略
  • , 飲食業界
  • , 上場企業
  • , 8153
  • , 顧客体験
  • , 飲料市場
  • , ゴンチャ
  • , タピオカ
  • , ビジネス
  • , 2579
  • ビジネス・企業

人気店での代表待ち問題：列の混乱とお店の悩み｜株価への影響

ニュースの要約飲食店での並び方に関するエピソード。小さな店での順番待ちの経験が描かれている。客が割り込みをしたと感じる状況についての不満。飲食店経営コンサルタントの成田良爾さんにインタビュー。よくあることなのか、社会的なマナーについての考察が期待される。ニュースの概要飲食店での

  • 経営戦略
  • , 飲食業界
  • , 顧客満足
  • , 7550
  • , 大戸屋
  • , サービス改善
  • , 飲食
  • , 接客サービス
  • , 割り込み
  • , 顧客体験
  • , マクドナルド
  • , 2702
  • , すかいらーく
  • , 3197
  • , ゼンショー
  • , 2705