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電話応対

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電話恐怖症の社員増加 SNS世代の不安と責任感｜株価への影響

ニュースの要約若手社員が電話応対を嫌がり、退職の原因となるケースが増えている。企業向けの電話研修が需要を集めている。SNS世代の責任感の強さが影響しているとの見方がある。電話は顔を見せられないため、相手の反応が分からないことが苦手意識の原因とされる。約6割の20歳以上が電話に苦手意識

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