ビジネス・企業 2024.11.13 0 虫発見後の対応が分かれたチロルチョコとシャトレーゼ｜株価への影響 ニュースの要約チロルチョコとシャトレーゼで商品に虫が混入した問題が発生チロルチョコは素早い対応で評価を得たが、シャトレーゼは批判を受けた初動対応の「スピード」と「透明性」が顧客の信頼を左右した企業のブランドイメージが顧客対応に影響を与えやすいことを示唆B to C企業における危機管理 シャトレーゼ , 食品業界 , チロルチョコ , 2269 , 2206 , 2201 , 2220 , 消費財 , 初動対応 , ブランドイメージ
