怒鳴る客に逆効果な一言、スタッフの名言｜株価への影響
ニュースの要約クレーム対応において、ただ平謝りすることは逆効果になることがある。効果的なクレーム対応には「4つのステップ」での言葉が推奨されている。厚労省はカスタマーハラスメントの基準を定義し、対応の重要性を訴えている。モンスタークレーマーの具体的な特徴が挙げられており、対応策が必要で
ニュースの要約クレーム対応において、ただ平謝りすることは逆効果になることがある。効果的なクレーム対応には「4つのステップ」での言葉が推奨されている。厚労省はカスタマーハラスメントの基準を定義し、対応の重要性を訴えている。モンスタークレーマーの具体的な特徴が挙げられており、対応策が必要で
ニュースの要約トヨタ自動車が運営する「トヨタ工業学園」では、15歳以上を対象に企業内教育を実施。学園には3年間の高等部と18歳以上向けの専門部が存在。専門部では電子や電気の技術者を養成し、実践的な教育を行う。トヨタ内の多様な教育プログラムにより、学生は最新技術に触れる機会が与えられる。