イオン買収テーマパーク、値上げ効果で奇跡の復活｜株価への影響
ニュースの要約テーマパーク業界で人件費や光熱費が高騰。多くのテーマパークが値上げに慎重な姿勢を保っている。一方で、値上げによってお客様の満足度や従業員の働きやすさが向上している事例もある。カンドゥーというテーマパークが大胆な値上げで客単価と来場者数が増加。ディズニーランドのような価格設
サービス業
13“タダで食べさせたのに！”配達員とクレーム住人が言い争い｜株価への影響
ニュースの要約中国・湖北省でデリバリー配達員と住人のトラブルが発生。配達員が配達先の住人に対して怒声をあげる場面があった。住人は頼んでいない料理を食べた上で配達ミスのクレームを入れた。事件は“どっちもどっち”と評価されている。騒動の詳細や背景については明らかになっていない。ニュース
クレーマー増加と顧客劣化の深刻な理由｜株価への影響
ニュースの要約マーケティング専門家・小阪裕司氏が「お客さんの劣化」が進行していると警告カスハラや厄介なクレーマーが増えているとの指摘消費者がモノの価値を理解しなくなっている原因として、情報過多や価値観の多様化が挙げられる企業の対応策について解説されるニュースの概要現在の日本のマー