サービス業に関する記事一覧

大阪・関西万博、半数以上が未完成で開幕迫る｜株価への影響

ニュースの要約大阪・関西万博が開幕を間近に控えている。開催まで10日余りと迫っている。準備の進捗や施設の完成状況が懸念されている。地元経済への影響も大きいと言われている。国内外からの注目が集まり、観光促進の期待も高い。ニュースの概要大阪・関西万博が2025年に開催されることが決

ニュースの要約フリーランスとして活動する人が増加している。独立したが、思わぬ理由で後悔している事例を紹介。自由さと責任のバランスが非常に重要。フリーランスとしての安定性の欠如が影響。多様な働き方の中でもリスクを意識する必要がある。ニュースの概要近年、働き方の多様化が進む中で、フ

ニュースの要約昭和～平成時代に「お客様は神様です」という考え方が広まり、サービス業界には影響を与えた。しかし、この考え方は現場の労働者に負担を強いているとの意見も増えている。バス業界でも長時間労働や低賃金が問題視され、ドライバーは多様な乗客に対処する必要がある。バスドライバーは、安全運

ニュースの要約「お客様は神様です」という言葉の由来と意味についての解説。商業文化における顧客満足の重視を強調。公共の場での迷惑行為に対する意見が提起される。特にバス運転手の視点からの考察が重要。顧客とサービス提供者の関係性の見直しが必要とされている。ニュースの概要「お客様は神様で

ニュースの要約新幹線でのパソコン作業は明示的に禁止されていないが、周囲への配慮が必要。オフィス以外で仕事をしたいニーズから、専用車両や座席の提供が増加。快適な作業環境の提供が進んでいる。出張中の移動時間を有効に活用する動きが強まっている。新幹線での「2席分」購入の規則についても言及。

ニュースの要約テーマパーク業界で人件費や光熱費が高騰。多くのテーマパークが値上げに慎重な姿勢を保っている。一方で、値上げによってお客様の満足度や従業員の働きやすさが向上している事例もある。カンドゥーというテーマパークが大胆な値上げで客単価と来場者数が増加。ディズニーランドのような価格設

ニュースの要約中国・湖北省でデリバリー配達員と住人のトラブルが発生。配達員が配達先の住人に対して怒声をあげる場面があった。住人は頼んでいない料理を食べた上で配達ミスのクレームを入れた。事件は“どっちもどっち”と評価されている。騒動の詳細や背景については明らかになっていない。ニュース

ニュースの要約マーケティング専門家・小阪裕司氏が「お客さんの劣化」が進行していると警告カスハラや厄介なクレーマーが増えているとの指摘消費者がモノの価値を理解しなくなっている原因として、情報過多や価値観の多様化が挙げられる企業の対応策について解説されるニュースの概要現在の日本のマー