買う理由を尋ねる人は嫌われる？賢い聞き方とは｜株価への影響

ニュースの要約

• 「なぜ？」という質問は、論理的思考のための良い質問とされているが、消極的な影響がある。
• 「なぜ？」はコミュニケーションの解釈のズレを生む可能性がある。
• 質問の仕方によって、相手が責められたと感じることがある。
• 著書『「良い質問」を40年磨き続けた対話のプロがたどり着いた「なぜ」と聞かない質問術』がこのテーマを扱っている。
• 良いコミュニケーションには、良い質問が不可欠とされる。

ニュースの概要

本書では、「なぜ？」という質問がもたらすネガティブな影響について論じられており、この質問がコミュニケーションにおいて望ましくない結果を引き起こす要因として取り上げています。特に、「なぜ？」と問いかけることで、相手は責められていると感じたり、言い訳をさせられる印象を抱くことが多く、その結果、会話が噛み合わなくなり、お互いの思考が完全に異なるレベルに引き戻されてしまう可能性が指摘されています。また、著者は良い質問がもたらす効果についても触れており、コミュニケーションの質を向上させるためには、質問の質が非常に重要であると述べています。具体的な事例を通じて、「なぜ？」という質問が人間関係においてどのように影響を与えるかを探求しており、特にビジネスシーンにおいてもその重要性は無視できません。良い質問を意識することで、相手との関係性を深める手助けとなり、よりオープンな対話を生むことができると考えられます。また、著者は対話のプロとして、多くの実践や観察をもとに提案していることから、その信頼性も高いと言えます。全体として、本書はコミュニケーションにおける言葉の選び方の重要性を再認識させる内容となっています。

日本株全体への影響

今回のニュースは、ビジネスコミュニケーションや対話の質についての内容であり、直接的な経済指標や金融市場に影響を与えるものではありません。ただし、ビジネスに関連するコミュニケーションスキルは、企業の運営やマネジメントにおいて重要な要素です。企業文化が良好なものであれば、従業員のエンゲージメントや生産性が向上し、最終的には業績に寄与すると考えられます。そのため、間接的には企業の成長や株価にも影響があると予想されます。よって、全体的には日本株全体への影響はポジティブであると意識されるでしょう。その影響度を評価すると、+2としました。

日本の個別株への影響

ソフトバンクグループ（9984・東京証券取引所）

評価：+3

予想解説

コミュニケーション能力向上により、企業文化が改善されると、従業員の生産性が上がり、業績向上につながると期待される。

トヨタ自動車（7203・東京証券取引所）

評価：+2

予想解説

グローバル企業であり、オープンな対話が進むことで、イノベーションを促進し、競争力を増す可能性がある。

任天堂（7974・東京証券取引所）

評価：+4

予想解説

対話の質が向上することで新しいアイディアが生まれ、ゲーム開発に好影響を与えると考えられる。

三菱UFJフィナンシャル・グループ（8306・東京証券取引所）

評価：+1

予想解説

顧客との良好なコミュニケーションができれば、顧客満足度が向上し、結果的には収益が上昇する見込み。

楽天グループ（4755・東京証券取引所）

評価：-1

予想解説

一部部門での不祥事が続いているため、コミュニケーション改善の効果がすぐには実感できないリスクも。