仕事ができない人の話し方とは？｜株価への影響

ニュースの要約

• 新年度が始まり社会人になった若者の悩み。
• 「信頼されるコツ」をテーマにした書籍『記憶に残る人になる』の著者の福島さんの体験談。
• 若手社員が犯しやすい「結論ばかりを言ってしまう」ことについての指摘。
• ストーリーテリングの重要性を強調し、過去の体験を共有することで信頼関係を築くことが可能になると解説。
• 結論を押し付けるのではなく、顧客に自ら気づかせるアプローチが効果的。

ニュースの概要

新年度を迎え、社会人になったばかりの若者が直面する人間関係や職場での悩みについて、著者福島靖氏が自身の体験を共有しています。彼は、世界的ホテルチェーンのザ・リッツ・カールトンを経てカード会社に転職し、最初の頃は営業成績が振るわなかったことを振り返ります。その経験から、彼は「答えだけ投下しちゃう病」という自己の間違ったコミュニケーションスタイルをまとめています。

若手社員は業務において、いきなり結論を伝えることで、相手に伝わっていないことが多いと指摘します。福島氏は、ストーリーテリングの重要性を知り、過去の失敗や経験を通じて自らの話を展開するようになった結果、信頼を得ることができ、営業成績が向上したと述べています。

彼は、顧客が知りたいのは商品の詳細ではなく、信頼できる相手かどうかだと強調。このように、話の過程を丁寧に伝えることで、顧客は自身で結論を導くことができるとし、最後に相手に結論を感じさせることの重要性を訴えています。特に、高価格帯商品を提案する際には、このストーリーが大きな効果を持つとしています。

このように、若手社員が陥りがちなコミュニケーションの失敗を捉え、改善するための具体的なアプローチを提案している点が、今後のビジネスマナーを意識する人々にとって重要な学びとなるでしょう。

日本株全体への影響

日本株全体において、若者や新社会人向けのビジネス書の出版やヒューマンスキルに関する話題は、雇用環境や企業文化の改善が期待されることから、株価へプラスの影響を与えるでしょう。特に、人材育成や研修関連のサービスを提供している企業にとっては、新たな市場機会が生まれると考えられます。

そのため、全体的な株価に対しては、企業が人材育成に力を入れる兆しが見えることから、プラスの影響が予想されます。評価としては、(+3)とします。

日本の個別株への影響

リクルートホールディングス（6098・東京証券取引所）

評価：(+4)

人材派遣や教育関連事業を展開している同社は、コミュニケーションやストーリーテリングのスキル向上に寄与するサービスの需要が高まることから、株価上昇に寄与する可能性が高い。

ベネッセホールディングス（9783・東京証券取引所）

評価：(+3)

教育関連事業が強化され、若手社員向けの研修プログラムの需要が向上することで、株価が安定的に推移することが見込まれる。

DMM.com（6789・東京証券取引所）

評価：(+2)

オンラインでの教養や自己啓発コンテンツが人気を博す可能性があり、一定の需要増加が期待される。ただし、大きな変動は考えにくい。

パーソルHD（2181・東京証券取引所）

評価：(+3)

人材支援に特化したサービスの強化が期待され、株価にプラスの影響を与えるでしょう。特に若手社員向けの教育関連が注目される。

サイボウズ（4776・東京証券取引所）

評価：(+1)

チームワークやコミュニケーションを促進するソフトウェアを提供しており、職場環境の改善に寄与する期待からおおむね安定的な評価がされるが、大きな上昇は見込めない。