ニュースの要約
- コロナ禍で社内の連絡手段がチャットツールにシフトした。
- チャットはニュアンスや感情が伝わりにくいという課題が存在。
- テキストコミュニケーションによる誤解が生じ、生産性に影響を及ぼす。
- コミュニケーションを改善するための「ひと工夫」が提案されている。
- 非言語情報の重要性についても言及され、テキストだけでは限界がある。
ニュースの概要
新型コロナウイルスの影響で、多くの企業が社内コミュニケーションにチャットツールを採用するようになった。しかしながら、チャットを通じたコミュニケーションには多くの懸念が生じている。その中でも、「冷たい印象を与えてしまう」といった課題が議論になっている。これは、対面での会話と異なり、テキストコミュニケーションでは感情やニュアンスが直接的に伝わりづらいためである。
また、米心理学者のメラビアンの法則によると、コミュニケーションの大部分は非言語情報からの影響を受けることが示されている。テキストコミュニケーションは、視覚や聴覚といった情報が欠如しているため、意思疎通が不完全になりがちである。結果として、社内のコミュニケーションにおいて誤解が生じ、その誤解が生産性に悪影響を及ぼす可能性が指摘されている。
提案されている解決策として、感情をよりよく伝えるための工夫が必要とされている。チャットツールの機能を活用し、トーンや表現を工夫することで、より効果的なコミュニケーションが可能になると述べられている。このような背景を踏まえ、企業はコミュニケーション方法を見直す必要があり、組織の生産性向上に繋げることが期待されている。
日本株全体への影響
このニュースは、特にテクノロジー企業やコミュニケーションツール関連企業に対して間接的な影響を与えると考えられる。企業がリモートワークやハイブリッドワークモデルを採用する中で、円滑なコミュニケーション手段のニーズが増大しているからだ。それにより、業界全体で新たなサービスやテクノロジーの需要が高まり、日本株全体は堅調に推移すると予想される。
評価としては、全体的にポジティブな影響を与えると見ており、+\4の評価を付ける。
日本の個別株への影響
Slack Technologies(証券コード:WORK・NASDAQ)
評価:+4
予想解説
リモートコミュニケーションツールの主要なサービスを展開している。企業のコミュニケーション改善につながるニーズが高まるため、株価上昇が期待される。
サイボウズ(証券コード:4776・東京証券取引所)
評価:+3
予想解説
チームコミュニケーションを促進するサービスを提供している。新たなニーズの増加により業績が改善する可能性がある。
zoom(証券コード:ZM・NASDAQ)
評価:+5
予想解説
ビデオ会議の需要が引き続き伸びる見込みで、関連製品の需要増が期待できる。
クラウドワークス(証券コード:3900・東京証券取引所)
評価:+2
予想解説
リモートワークの促進により、フリーランスへの仕事発注が増加し、業績にプラスの影響を与えそう。
マクロミル(証券コード:3978・東京証券取引所)
評価:+1
予想解説
データ解析企業であり、企業のコミュニケーション改善に役立つ情報提供に注力することで、成長余地がある。
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